随着我国电子商务基础环境的日益成熟,家纺网络直销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态,蕴藏巨大的潜力。
虽然家纺的网络销售渠道刚刚建立,在网络直销领域还未出现成功运营的典范企业。
但家纺企业发展电子商务可以满足时间、时尚、实惠:
时间 ——捕捉渗透网购年轻消费群体,方便消费者购买。
时尚 ——符合消费时尚潮流,也符合电子商务的大势所趋,服装这位家纺行业的“老大哥”已经得到了普遍认可,家纺行业电子商务潜力巨大。
实惠 ——家纺是店铺平效(卖场1平米的销售效率)的“杀手”,仅能展示有限的产品,且有季节性的限制,电子商务对企业来说不仅把旗舰店开到了消费者的卧室,也让老百姓得到实惠。
方案优势多年以前,家纺业信息化建设已经为企业主们所关注,ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时,电子商务蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标,家纺企业电子商务的根本目的在于以下四方面:
1. 通过网络渠道实现、提升产品销售额;
2. 加速抢占网络直销市场份额,进而提升传统市场品牌影响力,催化整体市场占有率;
3. 建立起极致压缩中间渠道的直销模式,降低渠道成本;加强厂家与消费端的接触,获得即时市场信息,进而根据反馈 在设计生
如何选购食用菌产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、生产、库存周期;
4. 绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低成本短周期电子商务模式切入家纺领域。
几个核心关键点:
1. 如何选择、设计、开发、导入网络直销电子商务平台,迈开电子商务的第一步?
2. 如何通过有效的信息数据交换,将电子商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合,提高效率、节省成本、整合应用企业资源?
3. 如何通过网络营销提高销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌?
平台主要功能需求与实现家纺企业电子商务平台归属B2C电子商务范畴。
网络直销电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术,平台建设必须为企业ERP等后端系统整合预留足够的空间,并为网络营销方面做充分的考量。
需要强调一点:家纺业网络直销电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。因此,系统功能的开发与实现应满足企业长期经营运维的需求。
核心模块介绍基于上海威博公司电子商务解决方案架构上,世界风筝都家纺企业全程电子商务解决方案包含以下几个核心模块:
销售管理模块:
从上架陈列开始,商品便进入了销售环节。如何说服消费者接纳选购,这一环节最为关键。因此,完全可控的商品陈列管理、多样的的促销管理、自动及半自动的产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单与购物车管理等管理功能是该模块的必备。
除此之外,随着口碑营销以及社区营销对消费者的购买抉择影响加大,集成了产品反馈评价等互动Review功能的平台功能也应逐步导入。
产品管理模块:
与家纺销售门店类比,产品的上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功能在电子商务平台上得到更好实现,极大的提高了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通更快更顺畅。
内容管理模块:
网络直销电子商务平台必须具备厂家与消费端的互动功能:
一方面厂家有大量的新品信息,潮流资讯,活动信息等文字及多媒体内容通过平台展现;
另一方面,消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。
客户管理模块:
会员管理、积分管理,当市场竞争发展到极致后,直复式营销将成为企业长期获得顾客忠诚度的最根本手段。整合了CRM系统的电子商务平台能为企业的销售额、品牌创造不可估量的价值。
关于网络营销:
网络营销包含了搜索引擎优化、搜索引擎营销、网络推广等几部分的内容。其中搜索引擎优化与搜索引擎营销所要求的技术和
专业技能比较高,网络推广要求有相当的操作经验与资源积累。
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关于高端的IT应用支持服务:
负载均衡、高级企业系统集成、系统安全规划设计等IT技术领域,与电子商务平台运营密切相关的技术支持服务我们能够灵活的提供,企业主及IT相关负责人可根据企业的实际需求与我们的咨询师洽谈具体的合作事宜。