网购茶叶是一个新型的发展行业，在电子商务蓬勃发展的今天不断前进，在中国的中高端消费市场，占据着重要地位。我们追求，是因为我们相信中国前沿的消费者对茶叶品牌的需求，我们相当于把茶叶的品牌带到网上来，服务于中高端消费者。虽然服务的差异化，我们追求服务的质量还是很前沿，很专业，专一。在信息传播差异化的今天，我们除了运营产品文化之外，还有和时尚的品牌精神的塑造。
      也许，大家说到互联网想到淘宝，淘宝只是转化了客户的需求，而并非解决了客户的需求的人，我们也在转化中，扩大整个电子商务的范畴，我们利用网能够真正在互联网做到品牌化的企业，我相信最后竞争的应该是品牌。
      我还要做一个比较简短的概括，网购茶叶其实是最早一批的网络化电子商务，从淘宝店的运营而且活到现在。同时，我们是直接运用货源的电子商务公司，或者说目前也是比较成功的从线上走到线下，结合得比较好的公司。在三位一体模式上能够把它诠释得最清楚，在实践中应用得最有价值这样的电子商务公司。
       从线上到线下的体验。我们从消费者的整合体验来看今后品牌的发展情况，这里需要我们越来越多思考比如线上的营销奠定了非常好的基础，因为线上营销比较成熟，消费者的互动、技术都非常好。但是消费者不可能24小时都在网上，总有一天会接触其它的点，所以我们需要走到线下去。但是走到线下不是说每个点必须要做线上或者线下，还是要根据卖给消费者的东西密切相关。茶叶是一个生活必需品，很讲究一种体验，无论是线上还是线下都希望给到客户，所以我们要走到线下去。
      客户从网络上可以抓很多信息，包括分享茶叶信息，而在一家店不可能看到所有的茶叶信息，那么多的产品，但是可以体现到真实感，就是购物时一对一的终生服务。我们对我们的客户服务会员提供终生免费泡茶、存放，这种服务单单在网上不能实现，或者说实现起来不是很便捷，我们在网上体验店消费者可以享受到。但是不一定像传统的品牌开一些很大的商场，我们还是讲究一种体验，无论线下还是线上都是体验，这是我们品牌正在做的，今后也希望做得更好。
      网购茶叶正迈着前进的步伐，一步一个脚印的前进，在发展过程中也必须加以改善，促进又好又快的发展。肯定是满足消费者的需求。目前消费者的需求在网上都可以满足，因为我们的成长非常快，尽量通过网络满足需求。有些用户对互联网不熟悉，我们肯定要通过线下的方式去做，也要考虑每个方向的成本和用户获取的成本问题。那么多的商品更多看时尚人群，我们这个产品是就是信息资源，通过这些获取对网络不太熟悉的客户。还有信任非常重要，在淘宝上买70块钱的东西和在网上买1000块钱的东西完全不一样，所以我们把这个做出来。我们要做地面的时候一要和传统不一样，我们一定要有创新，比如进来是触摸屏还是体验，如何做好是关键，不是做不做的问题，所以从地面的角度来讲过去一年也看到了很多。一方面网络人群的增长，还有DM传播的增长，当我品牌起来的时候，地面发力就很快了，地面是竞争非常激烈的行业，做不好纯粹乱花钱，做好了放大效应非常大，当供应链和品牌都起来的话地面迎刃而解，到时候就可以挑战地面的巨头了，这是我们的想法。
      网购茶叶过程在延续，电子是作为一个手段，其实还是有相同的，盈利模宝宝鞋选购技巧式是相同的，零售用最低的价格采购商品，最好卖价格，这中间就是利润，这种模式非常简单。但是电子商务和传统零售销售不一样，这里面电子商务我个人认为是主动消费的，当然也有在把你的照片、文字、产品体验上做得很好，愿意消费，但那是他愿意消费，实际到了店铺我们到终端销售又不一样，终端的销售模式很多优秀的厂家把宣传费用放到优秀大的终端里面去，因为那里面才是临门一脚。就是说促销的概念，现在在电子概念上有了，可能现在没有，不知道以后会不会有，会出来一个3D的代言人在那里说也未必，但是促销员还是非常主要的手段和方式。
      还有一个不同，消费者的购物体验不同，所以我不太同意最终融合，但最终绝对不是只有电子商务，我们要逛商场，购物带来快乐，甚至还有购物狂，购物本身已经不是简单满足于你的商品或者是价格给你带来的快感，所以他的消费体验的不同会导致这两种服务模式的不同。电子商务的服务模式和线下的服务模式不同，电子商务可能你会更好地给到他电子的功能，怎么能快速搜索到，站内搜索做得很好。怎么能把图片什么都做得很好，每个细节做得很好，产品页做了详细的介绍，还有辅助很多的论坛，那些都是辅助的体验。但是实际上，这种服务模式是依附于电子商务上的。因为进来以后会有很多期望值，传统的时候消费者投入的成本不光在价值上，时间成本很高，哪怕就在楼下，从楼上到楼下，还要逛一下，这个成本很高。电子商务为什么最终说拼价格，把服务降低了很多，因为消费者很清楚他在这个上面是价格便宜，我们给他就是快捷送货、快捷支付和丰富的商品，虽然看似都是商务，但是实际这里面真的大不相同。
      我觉得未来线上会不会出现比较好的品牌，从品牌公司来说这是肯定的，因为在中国零售消费的增长是很好的，而且这个容量是很大的，线下目前的品牌还不能称之为成熟，因为毕竟有些品牌可能被淘汰。未来我觉得可能跟美国、日本一样，消费者更关注品牌。我觉得电子商务这个时候出现，恰恰是很好的机会，如果电子商务再晚十年出现的话可能这个问题要打问号了，因为线下的品牌已经太成熟了。
       还有一个问题，线上品牌的打造是多元化的，剩下的进行了细分，我们做网购茶叶这个公司的时候，很多人都说一个产品可以做多大的生意，但是我们做了很大的生意，做着做着每个阶段都有人产生一些怀疑，因为我们在做这个事情的时候有一个很简单的想法，我们中国有这么多人，每个人都要有喝茶这个需求，这些差压肯定是一些相对成熟的品牌，很多人不知道怎么买，我们要教会他，然后慢慢就接受了，二次重复购买之后这个品牌肯定会打造出来，只不过是时间的问题，因为我们很多成功的品牌打造案例，在他刚开始创业的时候并没有想到。我记得有一次接触网购茶叶的时候，当时很单纯就是卖货，慢慢发现他的品牌价值在卖货的过程中体现了，因为卖得多了大家感觉茶叶的品质不错，性价比很高，时间长了就形成了自己的粉丝。也许这个品牌打造过程最初是没有想到的，但是再回头分析这是一个必然的经历，所以我觉得线上打造品牌非常有信心，也可能未来很多的知名品牌或者比较大的品牌一大半是来自互联网。
       因此，网购茶叶在即将转型的发展中，只有立足于市场发展需要，紧密结合电子商务的运营趋势，努力挖掘自身优势，变能力为优势，转优势为价值，视价值为利益的发展理念，在今后的网购市场，茶叶会逐步得到一个良好的发展平台，在竞争的驱动下，牢固把握和树立产品意识、客户观念、创新思维，未来的网购茶叶是一个专业乃至行业的龙头，用今天的改变铸就明日圣洁的王国。